va789 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") va789 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। va789 (https://va789.org) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — va789-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যা তার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস ধারণ করে।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ সম্মিলিত)।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক কারণে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "লেনদেন" — জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal)-সহ যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।
• "KYC" — Know Your Customer বা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

va789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক প্রমাণিত হলে va789 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

va789 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। প্রথম উত্তোলনের আগে এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে va789 KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলবে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণ সহ)

যদি কেউ নথিপত্র প্রদানে অস্বীকৃতি জানান বা মিথ্যা তথ্য দেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত না দিয়ে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের ডিভাইসে পিতামাতা-নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখা।

va789 বাংলাদেশ টাকা (BDT) ও ভারতীয় রুপি (INR) উভয় মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছিল। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার va789 সংরক্ষণ করে।

• জমা করা অর্থ সরাসরি খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য — টাকা পার্ক করার জন্য নয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি অব্যবহৃত) প্রশাসনিক ফি আরোপ হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে va789 অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

va789-এর সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বোনাসের পরিমাণের গুণিতক) থাকে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: যদি কেউ বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

বিশেষ প্রচারমূলক অফার, যেমন BPL মৌসুমের অডস বুস্ট বা ঈদ স্পেশাল বোনাস — এগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় উল্লেখ করা হয়। ব্যক্তিবিশেষের মধ্যে প্রমো অফারের পার্থক্য থাকতে পারে।

va789-এ প্রদত্ত সকল বেটিং মার্কেট ও গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। সাধারণ বেটিং বিধিমালা হলো:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট রেকর্ড না হয়।
• কোনো খেলা বাতিল হলে, স্থগিত হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হলে, সেই বেটের বিষয়ে va789-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• যদি প্রমাণ হয় যে কেউ ম্যাচ ফিক্সিং বা কৃত্রিম প্রভাব সম্পর্কে জ্ঞাত থেকে বেট করেছেন, সেই বেট ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বেট va789 বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতকরা হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম va789-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা বা বেট করা।
• বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস ওয়াশিং বা আর্থিক সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।

va789 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• আর্থিক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• নিজের অনুরোধে ("স্ব-বর্জন" বা "Self-Exclusion")।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

va789 বিশ্বাস করে, গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে গভীরভাবে উদ্বিগ্ন। এই কারণে নিচের সরঞ্জামগুলো সকলের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে ৫ বছর) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অংশ হিসেবে গণ্য।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য AES-256 ও SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

va789 নিচের বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস বিভ্রাটের কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অসতর্কতার ফলে লগইন তথ্য চুরি হলে।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং স্বেচ্ছাকৃত ও ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে।

va789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭
• WhatsApp: বাংলাভাষী সহায়তা দল
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে va789-এর আভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। আভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার সুযোগ পাওয়া যাবে।